繼4月底在安卓端上線服務中心后，日前，百度的iOS端也同步上線了服務中心入口，而且給到的位置十分優越——百度App首頁下拉。

百度服務中心包括醫療健康、快遞服務等入口，覆蓋便民生活、吃喝玩樂、旅游出行等各個領域。這一動作也被外界和媒體解讀為對標美團與支付寶，百度重新殺回“本地生活”業務的證據。

百度服務中心

百度并不算本地生活的新玩家，這之前也推出了百度糯米和百度外賣等產品。

過去，百度是信息的入口，用戶在百度搜索獲取相關信息后，會跳轉到第三方應用獲取服務。但現在，隨著小程序的出現，現在用戶在百度搜索后，不僅可以瀏覽相關信息，還可以進而獲取相關服務。

根據官方數據顯示，目前百度智能小程序已經覆蓋了271個細分行業，而且，百度智能小程序一直頗受開發者青睞的原因，也正是其開放平臺屬性。百度智能小程序已有45個開源聯盟伙伴，滿足了開發者“一次開發，多平臺運行”的需求，可節省大量開發和運維成本。

過去，百度沒有成熟的服務載體，推進服務業務難度高;如今，有了智能小程序這樣開放的生態平臺，無論自建服務還是接入第三方服務都已駕輕就熟，因此，殺回本地生活服務市場也是很自然的事情。

百度重返本地生活服務市場的另一個原因是，當前的百度搜索與以前的形態發生了很大變化。以前百度的任務是，幫助用戶找到入口，剩下的任務交給第三方。如今，搜索只是用戶完成整個終點中的一個手段，必須從連接走向交易。

比如，用戶在百度搜索“我不舒服怎么辦?我發燒了怎么辦?”百度依然可以把用戶導到其他APP里去，但這些APP可能無法承接的用戶需求。因為用戶在這里問完后，到其他APP以后，醫生還得重新問用戶，你怎么了?用戶還得再講一遍，整個信息都對不上，百度就有必要在垂直領域做深耕。

當然，在“提供生活服務”這件事上，百度對于是“自己做”還是“給別人做”，與以往也有很大區別。在健康等一些用戶對信息、服務質量要求十分苛刻的領域，百度選擇的是自建生態;在旅游等已經比較成熟的領域，百度會選擇共贏的模式，邀請行業頭部企業加入，比如，去哪兒、攜程等平臺就是通過智能小程序，在百度服務中心進行運營。

在此前召開的“萬象大會”上，百度集團的執行副總裁沈抖也再次強調了服務對于百度的重要性。沈抖表示，在移動時代，用戶比以往任何時候都希望更快地獲取到服務，所以百度會聯動創作者和服務開發者，依托搜索和信息流等優勢，借助小程序等板塊，為用戶提供快速高效的端到端服務。

沈抖主導的百度移動生態時代還做了一件事情，就是百度許久沒打通的帳號體系得到完善。

如今，60%以上用戶在使用百度App登錄，用戶的收藏、下載、訂單、支付信息得到打通，這樣百度App里小程序流量占比高，帶來服務流程點高，商業產品面向廣告主投放的能力和效率在提升。

沈抖在會上強調，百度移動生態的核心是信息和知識，今年百度將重點打通多個百度系產品，讓創作者一次創作就能連接10億百度系用戶，同時以智能小程序等為核心抓手進一步深耕服務能力建設。

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